Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

La Corporación de Adelanto de Farellones (CAF), organización sin fines de lucro con sede en Farellones, Región Metropolitana, Chile, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la Plataforma de Gestión Hídrica disponible en caf.aguipi.com.

Contacto: contacto@farelloneschile.cl

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono (WhatsApp).
• Datos de consumo hídrico: lecturas de medidores, histórico de consumo, alertas generadas por sensores asociados a la cuenta.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, registros de acceso a la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:

• Gestionar el acceso autenticado a la plataforma.
• Monitorear y reportar el consumo de agua potable de cada socio.
• Enviar alertas y reportes periódicos vía correo electrónico y WhatsApp.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sistema.

4. Base legal

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del titular al registrarse en la plataforma, y en la ejecución de las obligaciones de la CAF hacia sus socios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Comunicaciones vía WhatsApp

Con el fin de enviar alertas y reportes de consumo, la plataforma utiliza la WhatsApp Business API provista por Meta Platforms, Inc. Los números de teléfono son tratados únicamente para el envío de notificaciones transaccionales relacionadas al sistema hídrico. No se comparten datos con terceros para fines de marketing.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo que el usuario mantenga una cuenta activa en la plataforma, y hasta 2 años después de la baja, salvo que la ley exija un período mayor.

7. Derechos del titular

Todo titular de datos tiene derecho a:

• Acceder a los datos personales que la CAF conserva sobre él.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer estos derechos, visita nuestra página de eliminación y gestión de datos o escríbenos a contacto@farelloneschile.cl.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), autenticación con tokens JWT, y control de acceso basado en roles.

9. Cambios a esta política

La CAF se reserva el derecho de actualizar esta política. Cualquier cambio relevante será comunicado a los usuarios registrados con al menos 15 días de anticipación.